Sisältöön Sivustokartta
neve 1 21

Tutustuthan ennen yhteydenottoasi usein kysyttyihin kysymyksiin, jonne olemme koonneet vastaukset usein asiakkaitamme mietityttäviin asioihin.

Kysyttävää laskutuksesta?

Kun sinulla on kysyttävää laskutuksesta, luethan ensin yleiset tiedot laskutuksestamme, sekä myös laskunlukuohjeet. Voit siirtää itse sähkö- ja vesilaskujesi eräpäivää sähköisessä asiointipalvelussamme Assarissa. Assarista voit myös tarkistaa energian ja veden kulutustiedot sekä ilmoittaa vesimittarilukeman.

Eräpäivän siirto

Voit siirtää laskusi eräpäivää 14 vuorokautta eteenpäin Assarissa. Jos lasku on jo erääntynyt, pyydä eräpäivänsiirtoa palvelupyynnöllä.

Oletko muuttamassa?

Jos olet muuttamassa, lue kootut ohjeemme muuttajalle. Sähkösopimuksiin liittyvissä asioissa ole yhteydessä sähkönmyyjääsi.

Havaitsitko vika- tai häiriötilanteen?

Tarkista ensin meneillään olevat keskeytykset häiriötiedotteistamme. Vikailmoituksen voit tehdä vikailmoituslomakkeella.

Ota käyttöön keskeytysviestipalveluumme, niin saat tiedot käyttöpaikkaasi koskevista keskeytyksistä tekstiviestillä.

Tutustu myös usein kysyttyihin kysymyksiin

Sinua voisi kiinnostaa myös