Pysy tilanteen tasalla keskeytyksistä

Keskeytysviestipalvelun kautta viestimme asiakkaille keskeytys- ja häiriötilanteista tekstiviestillä. Tekstiviestitiedote lähetetään aina automaattisesti asiakkaille, joiden toimitus keskeytyy häiriön tai verkostotöistä aiheutuvan keskeytyksen vuoksi. Vikatilanteen päättymisestä lähetämme erillisen viestin.

Voit tilata palvelun käyttöösiveden ja kaukolämmön keskeytyksien osalta, vaikka sinulla ei olisikaan sopimusta Neven kanssa. Tilaa palvelu

Yhteystietojen päivitys palveluun

Jos yhteystietosi muuttuvat, päivitä puhelinnumerosi meille. Yritysasiakkaamme sekä Enontekiön Sähkön asiakkaat voivat tilata palvelun tai päivittää yhteystietonsa vain asiakaspalvelumme kautta, joko soittamalla tai sähköisellä palvelupyynnöllä.

Voit päivittää yhteystietosi näin:

• Kirjaudu Assariin ja siirry valikkoon Keskeytysviestit
• Lähetä palvelupyyntö asiakaspalveluumme.

Tilaa palvelu tekstiviestillä tai Assarissa

Jos asut taloyhtiössä, mutta haluat silti tiedon asuntoasi koskevista keskeytyksistä, voit tilata palvelun veden ja kaukolämmön keskeytyksien osalta.

Sähkön keskeytysviestipalvelun (Rovaniemen Verkko Oy ja Enontekiön Sähkö Oy) voi tilata vain asiakas, jolla on voimassa oleva verkkopalvelusopimus osoitteeseen.

Tilaa tai hallitse palvelua tekstiviesteillä alla olevien komentojen mukaisesti:

NEVE AVAA Keskeytysviestipalvelu otetaan käyttöön vuorokauden ympäri. Saat viestin myös yöaikaan alkavista keskeytyksistä.

NEVE SULJE Palvelu poistetaan käytöstä.

NEVE AVAA 822 Keskeytysviestipalvelu otetaan käyttöön klo 8.00–22.00 väliseksi ajaksi. Et saa viestejä yöaikaan alkavista keskeytyksistä.

Lähetä viestit numeroon 18157. Viestin lähettäminen on sinulle maksutonta.

Voit ottaa palvelun käyttöön myös  sähköisessä palvelussamme Assarissa.