Neve ilahtui täpötäydestä valtuustosalista Kuitukutsuillaan 

Tervolan Palveluverkkojen asiakkaille järjestettiin Neven toimesta Kuitukutsut Tervolan kunnantalon valtuustosalissa 20. helmikuuta. Tilaisuudessa asiakkaat ja kaikki valokuidusta kiinnostuneet pääsivät kysymään Neven valokuitupalveluista sekä -laitteiden toiminnasta.   

Paikalle kokoontui lähes seitsemänkymmentä kiinnostunutta henkilöä kuulemaan ja kyselemään palvelumuutoksista. Muutokset alkavat toteutua jo helmikuun aikana, ja Tervolan Palveluverkkojen asiakkaat siirtyvät Neven valokuitupalveluiden piiriin toukokuun loppuun mennessä. Palvelumuutokset tapahtuvat Tervolan palveluverkkojen ja Neven valokuituliiketoiminnan yhteistyösopimuksen myötä, kun Neve vastaa Tervolan Palveluverkkojen verkon ylläpidosta, valokuitupalveluiden toimittamisesta ja asiakaspalvelusta 1.6.2025 alkaen. 

Varmista ajantasaiset yhteystietosi päätelaitteen asennusta varten

Palvelumuutosten myötä Neven asentajat päivittävät Tervolan Palveluverkkojen jokaisen noin viidensadan asiakkaan valokuitupäätelaitteen veloituksetta helmi-huhtikuun aikana. Asennukset tehdään hallitusti Neven urakoitsijan toimesta, jotta palveluiden toimivuus voidaan varmistaa. Päätelaitteen asennuksen yhteydessä asiakkaan uudet laajakaista- ja televisiopalvelut kytketään toimintavalmiiksi, jolloin ne ovat heti asiakkaan käytettävissä. 

Neve tiedottaa asiakkaita porrastetusti varaamaan itselleen sopivan ajankohdan päätelaitteen asennukselle sähköpostitse ja tekstiviestillä. Tätä yhteydenottoa varten asiakkaiden kannattaa tarkistaa, että heidän asiakasyhteystietonsa ovat ajantasaiset ilmoittamalla ne Neven asiakaspalvelulle. Mikäli asiakas on helmikuussa jo vastaanottanut sekä sähköpostiviestin että tekstiviestin Neveltä liittyen valokuitupalveluihin tai asiakas on tehnyt erillisen tilauksen Neven valokuitupalveluista Tervolaan, kuten tarttunut Neven tutustumistarjoukseen, hänen yhteystietonsa ovat tällöin jo ajan tasalla eikä tilanne edellytä asiakkaalta toimenpiteitä.  

Neve järjestää seuraavat Kuitukutsut 23.4.

Neve palaa Tervolaan jälleen huhtikuussa 23. päivä järjestämään seuraavat kaikille avoimet Kuitukutsut, jossa lappilaisesta valokuidusta kiinnostuneet pääsevät tiedustelemaan lisää Neven valokuitulaitteiden ja -palveluiden toiminnasta sekä käyttöönoton aikataulusta. Neve ilolla valmistautuu suureen yleisömäärään varaamalla paikalle runsaasti kahvia sekä pullaa. Tilaisuus järjestetään Tervolan kunnantalon valtuustosalissa keskiviikkona 23.4. kello 17–18. Lämpimästi tervetuloa!

Lisätietoja neve.fi/tervola