Keskeytys osassa kaukolämpömittareiden etäluentaa – laskutus perustuu tilapäisesti kulutusarvioon

Onko kaukolämpölaskusi energiamaksun osuus odottamattomasti vaihtunut lämmönkulutusarvioosi perustuvaksi?

Kaukolämpömittarien etäluenta on keskeytynyt lokakuussa noin 250 Rovaniemen kaukolämpöasiakkaaltamme johtuen Nevestä riippumattomista tietoliikennemuutoksista. Tämän vuoksi kyseiset asiakkaat ovat siirretty loka-marraskuun vaihteessa tilapäisesti arviolaskutukseen, koska todellista lämmönkulutusta ei voida mitata reaaliaikaisesti.

Kaukolämmön laskut tasataan todellisen kulutuksen mukaan, kun etäluenta on jälleen mahdollista. Tilanne ei vaadi toimenpiteitä asiakkailta. Tiedotamme uudelleen tilanteen muuttuessa.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta vaivaa.