Neven Assari-asiointipalvelun käyttöliittymä on uudistunut – käyttö entistä selkeämpää

Assari on Neven asiakkaille suunnattu sähköinen palvelukanava, jonka käyttöliittymä on saanut merkittävän päivityksen. Uudistuksen myötä Assarin ulkonäkö mukailee aiempaa paremmin Neven visuaalista ilmettä ja palvelun käyttö on entistä selkeämpää. Erityistä huomiota uudistuksessa kiinnitettiin palvelun responsiivisuuteen sekä sen saavutettavuuteen: Assari toimii nyt paremmin kaikilla päätelaitteilla, myös mobiilissa.

Uusi käyttöliittymä helpottaa myös uusien sähköisten palveluiden kehittämistä ja palvelun ominaisuuksien laajentamista jatkossa. Uudistus on toteutettu yhteistyössä Neven kumppanin Netum Oy:n kanssa, joka vastaa myös palvelun ylläpidosta.

”On ollut hienoa nähdä, miten Assarin käyttöliittymäuudistus on rakentunut vaihe vaiheelta tiiviissä yhteistyössä Neven asiantuntijoiden kanssa. Uudistus parantaa selvästi palvelun käytettävyyttä ja tuo lisää sujuvuutta asiointiin. On ilo jatkaa kehitystyötä tämän vision edistämiseksi myös seuraavissa vaiheissa”, kommentoi Netumin asiakaskokemuksen kehityspäällikkö Marjut Pietarlehto.

Tarve uudistukselle nousi esiin asiakaskyselyssä, joka toteutettiin Assarin käyttäjille vuonna 2025. Sähköisen asioinnin kehittäminen jatkuu edelleen asiakkaiden ideoiden ja palvelussa kerätyn palautteen pohjalta.

”Haluamme kehittää palvelua asiakaslähtöisesti ja otamme palvelun käyttäjiltä saadun palautteen kiitollisina vastaan. Palautetta palvelun toimivuudesta ja käytettävyydestä voi antaa vastaamalla Assarissa olevaan lyhyeen asiakaskyselyyn”, kertoo Neven sähköisen asioinnin asiantuntija Anniina Salmela.

Mikä on Assari ja mitä sieltä löytyy?

Assari on sähköinen asiointipalvelu, jota voivat käyttää Neven kaikki asiakkaat kuluttajista yrityksiin ja isännöitsijöihin. Palvelussa voit:

• Tarkastella kotisi tai yrityksesi sähkön, veden ja kaukolämmön kulutustietoja tai seurata isännöimäsi taloyhtiön tietoja. Tiedot voi halutessaan myös ladata itselleen.
• Katsoa sähkön, veden, kaukolämmön ja valokuidun laskuja sekä ladata ne pdf-muodossa.
• Siirtää avoimen laskun eräpäivää.
• Ilmoittaa tilinumerosi, jos olet saamassa Neveltä palautusta.
• Ottaa käyttöön keskeytysviestipalvelun ja hallita palvelua sekä siihen tallennettuja yhteystietoja. Keskeytysviestipalveluun voi liittyä myös ilman Neven asiakkuutta.
• Olla yhteydessä Neveen helposti ja turvallisesti.

Rekisteröidy/kirjaudu Assariin täältä sekä anna palautetta.